ebook 노마쏘울 2017. 3. 19. 19:40
아마존 오디오북(audible)의 멤버십 프로그램 월 14.95불 프로그램을 쓰다가 다음 달에는 해지하려고 했는데, 이때 아마존에서 해지 사유를 선택하게 하고 응답 내용에 따라 다른 서비스 유지 혜택과 메시지를 보여주더라고요. 옵션은 아래 다섯 가지이고 응답에 따라서 1~3개 추가혜택 옵션을 보여줍니다. 저는 이거 보고 20불 적립 받고 멤버십 유지했어요. 낚인 듯한 느낌도 없잖아 있지만 그래도 취소하려는 이유에 따라서 꽤 괜찮은 혜택을 더 준다고 하니까 손해 보지는 않은 거 같아요. 별 것 아니지만 실제로 겪어보니 (약간) 감동 감탄스러움. 그리고 '아마존은 역시 아마존이구나'라는 생각. 다른 서비스들과 사뭇 다른 이탈자 방지 프로그램라는 생각이 들어 케이스별로 정리해 봅니다. 보통 멤버십 취소하려고 ..
